Sukan / Apl
Halaman ini menerangkan polisi penggunaan ph99 dan hak anda sebagai pemegang akaun. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan oleh undang-undang setempat.
Dengan membuka akaun di ph99, anda bersetuju dengan terma penggunaan yang ditetapkan di halaman ini. Terma ini mengawal cara kami mengendalikan maklumat akaun anda, rekod transaksi, dan komunikasi sokongan. Kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, pemindahan DuitNow, dan pembayaran FPX — sebagai sebahagian daripada sejarah akaun anda yang boleh anda semak selepas log masuk. Polisi ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dan mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui akaun anda atau e-mel yang didaftarkan. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda boleh menutup akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Capaian kepada perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Kami tidak membuat tuntutan undang-undang di luar apa yang boleh kami buktikan, dan kami menggalakkan anda membaca setiap bahagian di bawah sebelum menggunakan akaun anda.
Polisi ini hanya terpakai kepada akaun yang didaftarkan dan dikendalikan melalui ph99. Ia tidak meliputi perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan luar.
Polisi ini meliputi cara kami menguruskan data log masuk, maklumat peribadi, dan sejarah sesi akaun anda. Capaian kepada akaun bergantung pada pengesahan identiti yang anda berikan semasa pendaftaran.
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui akaun anda — termasuk melalui Boost dan Bank Transfer — direkodkan dan boleh disemak dalam papan pemuka akaun selepas log masuk.
Kandungan permainan yang dipaparkan, termasuk tajuk dari Joker, Microgaming, dan Spadegaming, tertakluk kepada terma berasingan pembekal masing-masing. Kami menawarkan capaian kepada kandungan mereka; kami bukan pemilik kandungan tersebut.
Sebarang perkhidmatan yang diakses melalui pautan luar — termasuk pembekal pembayaran dan pengendali permainan bebas — dikawal oleh terma mereka sendiri. ph99 tidak bertanggungjawab atas polisi pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akaun ph99, anda mempunyai beberapa hak praktikal berkaitan data dan rekod anda. Anda boleh menyemak sejarah transaksi lengkap — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan pemindahan DuitNow — terus dari tab sejarah dalam akaun anda selepas log masuk. Jika maklumat peribadi anda tidak tepat, anda boleh mengemaskini butiran seperti nombor telefon dan e-mel melalui bahagian tetapan akaun; perubahan tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan seperti yang ditunjukkan pada skrin tersebut. Untuk soalan berkaitan rekod yang tidak dapat diselesaikan sendiri, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun bagi melindungi keselamatan anda. Permintaan untuk menutup atau membekukan akaun juga boleh dihantar melalui saluran yang sama.
Log masuk dan buka tab sejarah untuk melihat semua transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran. Rekod ini dikemas kini selepas setiap transaksi selesai diproses.
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemaskini e-mel, nombor telefon atau maklumat peribadi lain. Ikuti arahan pengesahan yang dipaparkan di skrin semasa proses tersebut.
Jika anda mempunyai soalan tentang cara data anda disimpan atau digunakan, hubungi kami melalui sembang langsung. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum membincangkan butiran akaun.
Permintaan untuk menutup akaun boleh dihantar melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Nyatakan sebab permohonan anda; pasukan kami akan memproses permintaan berdasarkan rekod akaun semasa.
Untuk pertanyaan berkaitan polisi ini — termasuk permintaan data, pembetulan akaun, atau penutupan — hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah. Semua pertanyaan berkaitan undang-undang dikendalikan oleh pasukan sokongan kami yang akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.
Mulakan perbualan melalui ikon sembang di sudut kanan bawah laman. Sesuai untuk soalan segera berkaitan rekod transaksi atau tetapan akaun anda.
Hantar pertanyaan terperinci berkaitan polisi atau permohonan data melalui e-mel sokongan kami. Alamat e-mel penuh boleh didapati di bahagian 'Hubungi Kami' dalam akaun anda selepas log masuk.
Akses bahagian bantuan dalam akaun anda untuk melihat jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma penggunaan, privasi, dan pengurusan data anda di ph99.
Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan hanya menggunakan data yang diperlukan untuk memproses transaksi, mengesahkan identiti, dan menyediakan sokongan. Data tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses pembayaran melalui pembekal seperti Boost atau Bank Transfer, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
Maklumat akaun anda disimpan dengan perlindungan teknikal standard industri. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Semua pemprosesan data mematuhi undang-undang privasi Malaysia yang berkuat kuasa.
Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; menonaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi akaun.
Rekod transaksi dan sejarah akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimaskan mengikut prosedur dalaman kami.
Untuk meminta pembetulan, pemadaman, atau salinan data anda, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami menyasarkan untuk mengesahkan dan memproses permintaan yang lengkap dalam tempoh yang munasabah.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi, dan hak anda sebagai pemegang akaun ph99.
Log masuk ke akaun anda dan buka tab sejarah transaksi. Semua deposit — termasuk melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, dan FPX — serta pengeluaran direkodkan di sana. Rekod dikemas kini selepas setiap transaksi selesai.
Ya. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan atau sembang langsung dengan menyatakan butiran akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan. Rujuk bahagian 'Hubungi Kami' dalam akaun anda untuk mendapatkan alamat e-mel yang betul.
Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadamkan atau dianonimaskan. Butiran lanjut boleh diminta semasa proses penutupan akaun.
Maklumat pembayaran seperti butiran Boost atau Bank Transfer diproses melalui pembekal pembayaran yang menggunakan perlindungan teknikal standard industri. ph99 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda secara langsung pada sistem kami.
Buka bahagian tetapan akaun selepas log masuk dan ikuti arahan untuk mengemaskini butiran seperti nombor telefon atau e-mel. Perubahan tertentu memerlukan pengesahan tambahan seperti yang ditunjukkan pada skrin tetapan tersebut.
Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan yang tersedia dalam akaun anda. Kami mengendalikan soalan berkaitan terma dan polisi dalam Bahasa Melayu dan akan membalas berdasarkan maklumat akaun semasa anda.